Техники работы
с агрессией
Жёсткая граница через «Я-
сообщение»
С помощью Я-сообщения можно выстроить границы, которые практически
невозможно пробить.
Вы заканчиваете неприятный разговор, жёстко обозначив собственную
позицию, например, «Без комментариев!» и прерываете контакт с
собеседником.
Примеры:
- Подобный тон беседы я считаю неконструктивным. Мы продолжим в другой
раз.
- Мне нужно 5 минут, чтобы успокоиться.
- Извините, не могу помочь. Это не соответствует инструкции.
- Я не считаю нужным обсуждать эту тему.
Важно: Главное условие, которое необходимо учитывать при использовании
техники «жёсткой границы» - это ваша позиция. Нельзя использовать технику,
находясь в слабой позиции, например, в разговоре с руководством. Ваша
позиция должна быть либо сильной, либо равной.